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2010年，何爽选择离开舒适圈。

她跟随丈夫一起从绵阳江油到成都，从一名英语教师转变为高校行政人员，随后接触从未涉及的稽核工作，这一做，就是11年。

转变：从小白到独挑大梁

去稽核岗位前，何爽在五月花做了半年助理工作，得知要去做稽核时，她心里虽然没底，但愿意尝试。

作为一名实实在在的“小白”，何爽做的第一件事就是全面学习何为“稽核”。她拿出当年备课的热情和专注，看了大量专业书，又请教了有过稽核工作经验的朋友，形成了对稽核的初步认知：“稽核，就是查对账目，听上去简单，但责任重大”。

“很多人认为，稽核过流程就是点一下，但‘点一下’背后，是每一个稽核人员一条条内容的核实与计算”，何爽回忆，刚到稽核岗位时，稽核部只有3个人，所有的数据审核都由他们3人完成。

最初的稽核审核流程也并非在OA上提交即可，而是纸质票据，需要一张一张进行核定，何爽回忆当时的流程，“我初审好后，还要给上级复核一遍，确定没有问题后，再抱着一大摞票据挨个找领导签字”。

随着集团不断发展，稽核部从最初3人增加到26人，需要审核的内容也增加到20多所院校及相关板块。仅2月28日一天，他们就审核了811个流程。旺季时，一天至少要处理1000个以上的流程。

每一个流程，稽核人员要将所有款项、内容、数目按照规章制度一一核算清楚之后，才点下通过，转领导审核。有重要的专项流程审核时，甚至会出动稽核部一半的人来审核。

正是靠着11年如一日的细致、勤奋、负责，何爽才能从稽核小白成长为能够独挑大梁的稽核部部长。

但要做好稽核，这些还远远不够。

进阶：沟通VS自我提升

“稽核不止和数据打交道，更重要的是和人打交道”，这是何爽工作多年的感悟。

每个院校、每个部门、每个版块大大小小的流程都会通过稽核。申请流程又包括涉经费流程、不涉经费流程、申请、审价流程、报销流程等......人员庞杂，过程繁琐，误会难以避免，稽核人员时常收到催促和质问的信息。

久而久之，何爽就学会了提前与有疑问的同事进行沟通，“时代在变，人在变，并不是所有的流程都有规章制度可以依据，所以当出现新问题时，我们就需要在保障公司利益的基础上，一起寻找一个平衡点，共同解决问题”。

在何爽的带领下，稽核部在审核流程过程中发现有问题、不符合公司规定的情况，都会及时联系提交流程的人员。

一次，一位同事报销差旅费时，生活补贴申请了一天的份额，但该同事去往出差地的高铁票是从12:30开始，按照集团规定，12:00点后出发应当报销半天生活补贴。稽核部就提前与这位同事沟通，在仔细说明情况及公司规定后，对方也欣然接受了修改。

除了与外部积极沟通，要做好稽核工作，还离不开持之以恒地提升自我。

为了让部门的每一个人都熟悉业务，何爽专门制定了部门培训计划，周周小培训，月月大培训，培训包括处理业务、与人沟通等，“培训的目的，就是尽可能地让每位同事提高工作效率，减少与人员的摩擦，学会及时沟通。”

近两年，这份培训清单上还增加了英语。

2018年，集团开始海外业务，稽核不仅要审核国内业务，还增加了马来西亚英迪大学和泰国西那瓦大学的流程，这对何爽来说是个不小的挑战，“英语这个东西，放下10年没用，都已经忘的差不多了，但既然工作需要，我就一定要把它捡起来”。

白天，何爽带着同伴们一起审核国外流程，收到英文文件就用软件翻译，直到弄懂所有文件内容再进行相关数据审核。

晚上，她就打开英语学习APP，记单词、看文章，一点点找回语感。如今，何爽已经能够通篇无碍地看懂英文文件了，“稽核的工作就是这样，需要我们不断的灵活变动、提升自己的能力”。